1. Definicje

1. Monika Gądek Consulting – Monika Gądek Consulting z siedzibą w Krakowie przy ul. Motyla 33, 30-733 Kraków, REGON: 520394189, NIP: 6793226439.
2. Cena – określona w złotych polskich kwota wynagrodzenia brutto (uwzględniająca podatek) należnego Sprzedawcy tytułem Umowy sprzedaży Produktu. Cena nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że Regulamin stanowi inaczej. 
3. Hasło – ciąg znaków alfanumerycznych, konieczny do dokonania autoryzacji w trakcie uzyskiwania dostępu do Konta Klienta, określony przez Klienta podczas tworzenia Konta. 
4. Klient – osoba fizyczna mająca pełną zdolność do czynność prawnych, a także osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, dokonująca zakupów w Sklepie internetowym. Klientem może być Konsument lub Przedsiębiorca. 
5. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
6. Konto Klienta – wirtualny zbiór zasobów i uprawnień przypisanych konkretnemu Klientowi, który dokonał pełnej Rejestracji, służący do realizacji składanych Zamówień z logowaniem do Konta Klienta, zawierający historię zamówień, preferencje Klienta dotyczące wybranych produktów dostępnych w Sklepie internetowym monikagadek.pl, dane dotyczące wpłat, udzielonych rabatów z tytułu posiadania karty lojalnościowej oraz liczbę zebranych punktów na karcie lojalnościowej.
7. Koszyk – usługa świadczona drogą elektroniczną umożliwiająca Klientowi złożenie Zamówienia, wpisania kodów rabatowych uregulowanych odrębnymi regulaminami, wyświetlenia podsumowania Zamówienia oraz poszczególnych Cen Produktów a także łącznej Ceny Produktów objętych Zamówieniem.
8. Login – adres e-mail Klienta podany w ramach Sklepu internetowego podczas tworzenia Konta Klienta.
9. Newsletter – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Faassh za pośrednictwem Serwisu, która umożliwia wszystkim korzystającym z niej Klientom otrzymywanie od Sprzedawcy cyklicznych informacji w szczególności o Produktach, Sklepie internetowym, w tym nowościach i promocjach, na podany przez Klienta adres e-mail, za wyraźną zgodą Klienta. Zasady świadczenia usług Newslettera zostały określone w Regulaminie. 
10. Produkt – towar oferowany przez Monikę Gądek Consulting w Sklepie internetowym. 
11. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osób prawna oraz jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, którym ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadzącą we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową i korzystająca z usług Moniki Gądek w bezpośrednim związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.
12. Regulamin – niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną;
13. Rejestracja – proces zakładania Konta Klienta przez Klienta. 
14. Serwis – serwis internetowy prowadzony przez Monikę Gądek Consulting pod adresem monikagadek.pl
15. Sklep internetowy– prowadzona przez Monikę Gądek Consulting platforma sprzedaży on-line umożliwiająca składanie Zamówień przez Klienta, dostępna na stronie internetowej monikagadek.pl
16. Sprzedawca – Monika Gądek Consulting, zawierający Umowę sprzedaży z Klientem. 
17. Świadczenie usług drogą elektroniczną – wykonanie usługi świadczonej bez jednoczesnej obecności stron (na odległość), poprzez przekaz danych na indywidualne żądanie usługobiorcy, przesyłanej i otrzymywanej za pomocą urządzeń do elektronicznego przetwarzania, włącznie z kompresją cyfrową i przechowywania danych, która jest w całości nadawana, odbierana lub transmitowana za pomocą sieci telekomunikacyjnej w rozumieniu ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. – Prawo telekomunikacyjne; 
18. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego zawierana z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość, dotycząca sprzedaży przez Sprzedawcę na rzecz Klienta Produktu za zapłatą Ceny powiększonej o ew. opłaty dodatkowe, w tym koszty wysyłki, której warunki określa w szczególności Regulamin. 
19. Ustawa i prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.).
20. Użytkownik – osoba odwiedzająca stronę internetową monikagadek.pl, a także osoba korzystająca z dostępnych usług na stronach internetowych, np. zapis na newsletter.
21. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta wyrażające bezpośrednią wolę zawarcia Umowy sprzedaży, określające Produkty, co do których Klient składa ofertę Umowy sprzedaży oraz dane Klienta niezbędne do realizacji Umowy sprzedaży. 

2. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa warunki świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem strony przez Monika Gądek Consulting . 
2. Właścicielem i administratorem Sklepu jest Monika Gądek Consulting. 
3. Użytkownik przed rejestracją w Serwisie powinien zapoznać się z Regulaminem oraz Polityką prywatności. Użytkownik rejestrując się w Serwisie potwierdza, że zapoznał się Regulaminem oraz akceptuje zawarte w nim postanowienia w całości i bez zastrzeżeń. Oświadczenie to jest składane poprzez oznaczenie aktywnego pola, wyszczególnionego i widocznego w toku rejestracji.
4. Zgodnie z art. 8 ust. 3 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną Regulamin określa w szczególności:

1. rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną,
2. warunki świadczenia usług drogą elektroniczną,
3. warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną, 
4. tryb postępowania reklamacyjnego.

5. Regulamin jest udostępniany Użytkownikowi nieodpłatnie za pośrednictwem strony monikagadek.pl, w formie, która umożliwia jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie. 
6. Korzystanie z Sklepu wymaga od Użytkownika spełnienia następujących wymagań technicznych:

1. komputer lub inne urządzenie z dostępem do Internetu; 
2. aktywne konta pocztowe e-mail,
3. zalecana zainstalowana aktualna wersja przeglądarki np. Firefox, Chrome, Internet Explorer albo inne oprogramowanie o podobnych parametrach i funkcjach.
4. Monika Gądek Consulting nie odpowiada za błędy techniczne spowodowane brakiem spełnienia wymagań technicznych przez Użytkownika. 

3. Świadczenie usług drogą elektroniczną

Za pomocą Sklepu monikagadek.pl – świadczy drogą elektroniczną w szczególności następujące usługi:

1. usługi informacyjne – polegające na udostępnianiu na indywidualne żądanie Klienta informacji umieszczonych w ramach Sklepu poprzez wyświetlenie strony o określonym adresie URL, zawierającej indywidualnie żądane przez Użytkownika dane informacyjne,
2. Konto Klienta,
3. wyszukiwarka – polegające na umożliwieniu stronom wyszukiwania Produktów w Sklepie internetowym, 
4. ulubione – polegające na umożliwieniu Klientowi zapisania określonych, wybranych przez Klienta Produktów, dodanie Produktu do ulubionych nie oznacza jego rezerwacji,
5. Newsletter, 
6. usługi Sklepu internetowego – umożliwienie Klientom składania Zamówień oraz zawarcia Umowy sprzedaży zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie,
7. wtyczki portali społecznościowych – polegające na umożliwieniu bezpośredniego przejścia Użytkownika z Serwisu do Fanpage/konta monikagadek.beauty w danym portalu społecznościowym, 

2. Sprzedawca dodatkowo, na rzecz Klientów, którzy utworzyli Konto Klienta, świadczy nieodpłatnie za pośrednictwem Sklepu internetowego usługi podtrzymywania sesji Klienta po zalogowaniu się przez niego na Konto Klienta oraz przechowywanie i udostępnianie za pośrednictwem Konta Klienta historii Zamówień, stanu realizacji Zamówień oraz złożonych Reklamacji. 
3. W celu korzystania z Konta Klienta, Klient zobowiązany jest do zarejestrowania za pomocą formularza oraz zaakceptowania Regulaminu. 
4. Klient zobowiązany jest potwierdzić zarejestrowanie Konta Klienta za pomocą linku aktywacyjnego przesyłanego na adres e-mail podany w trakcie wypełniania formularza rejestracyjnego. Z chwilą potwierdzenia, o którym mowa powyżej, zostaje zawarta umowa o świadczenie usług Konta Klienta. Usługa ta świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. 
5. Podczas rejestracji Konta Klienta, Klient ustawia Hasło. Hasło może być w każdej chwili zmienione przez Klienta po zalogowaniu się do Konta Klienta. Klient jest zobowiązany do zachowania Hasła w poufności (do nieujawniana go jakimkolwiek osobom trzecim).
6. Klient może w każdej chwili i bez podania przyczyny usunąć Konto Klienta, poprzez wysłanie żądania do Sprzedawcy – w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres monikagadek.pl
7. Założenie Konta Klienta nie jest wymagane, aby złożyć Zamówienie. 
8. W zakresie wtyczek portali społecznościowych monikagadek.beauty wyłącznie udostępnia wtyczki poprzez ich odpowiednie zamieszczenie w Serwisie. Zarówno samo działanie wtyczek, jak i portali społecznościowych odbywa się na zasadach określonych w regulaminach poszczególnych portali społecznościowych i jest niezależne od Monika Gądek Consulting. W najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo Monika Gądek Consulting nie ponosi odpowiedzialności za działanie wtyczek i portali społecznościowych.

4. Newsletter

1. W celu korzystania z usługi Newslettera, Użytkownik zobowiązany jest wypełnić formularz w Serwisie poprzez podanie swojego adres e-mail oraz zaakceptować Regulamin. 
2. Użytkownik zobowiązany jest potwierdzić zamówienie usługi Newslettera poprzez kliknięcie linku potwierdzającego skierowanego na adres e-mail wskazany przez Użytkownika. 
3. Podanie przez Użytkownika danych wskazanych w ust. 1 powyżej jest konieczne do wykonania usługi Newslettera. Dane te służą do ustalania profilu Użytkownika i pozwalają na dostosowanie zawartości Newslettera do jego potrzeb. 
4. Usługa Newslettera świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Umowa o świadczenie usługi Newslettera może zostać rozwiązana przez każdą ze stron w każdym czasie. 
5. Użytkownik może zrezygnować z usługi Newslettera w każdej chwili, w szczególności poprzez kliknięcie w link dezaktywacyjny znajdujący się w każdej wiadomości e-mail wysłanej do Użytkownikowi w ramach usługi Newsletter.

5. Sklep internetowy – Umowa sprzedaży warunki

1. Zawarcie Umowy sprzedaży następuje poprzez złożenie Zamówienia przez Klienta i następnie uiszczenie Ceny oraz potwierdzenia Zamówienia przez Sprzedawcę. 
2. Klient może złożyć zamówienie poprzez zarejestrowanie lub zalogowanie do Konta Klienta albo bez rejestracji Konta Klienta. 
3. Złożenie Zamówienia bez rejestracji – aby złożyć Zamówienie bez rejestracji Klient zobowiązany jest podać w formularzu zamówienia dostępnym w Sklepie internetowym, następujące dane:

1. Imię i nazwisko, 
2. Numer telefonu, 
3. Adres e-mail,
4. Adres dostawy,
5. Dane niezbędne do wystawienia faktury VAT – dla Klientów zgłaszających potrzebę wystawienia faktury VAT. 
6. Złożenie Zamówienia za pośrednictwem Konta Klienta – aby złożyć Zamówienie za pośrednictwem Konta Klienta, koniecznym jest: 

1. zalogowanie się Klienta do Konta Klienta, 
2. wybór Produktów,
3. wybór formy płatności, 
4. wybór formy dostawy, 
5. złożenie Zamówienia. 

5. Pod każdym z Produktów udostępnionych w Sklepie internetowym jest ich dokładny opis zawierający m.in. skład, wymiary, nazwę marki i numer referencyjny.
6. Sprzedawca wysyła do Klienta potwierdzenie złożenia Zamówienia na adres e-mail wskazany przy składaniu Zamówienia. 
7. Przed złożeniem Zamówienia, Klient, który dokonuje tej czynności bez rejestracji Konta Klienta, zobowiązany jest do zaakceptowania postanowień Regulaminu. W przypadku braku akceptacji Regulaminu, nie dochodzi do zawarcia Umowy sprzedaży. 

6. Ceny, płatności i dostawa

1. Wszystkie ceny Produktów podawane są w polskich złotych i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym Produkcie jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia. Właściciel zastrzega sobie prawo do zmiany cen znajdujących się w Sklepie,, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sklepu, stosowania unikalnych kodów promocyjnych dostępnych poza Sklepem. Uprawnienie powyższe nie ma wpływu na ceny Produktów w zamówieniach złożonych przed datą wejścia w życie zmiany ceny lub akcji promocyjnych. Cena podana przy każdym Produkcie jest wiążąca w chwili złożenia Zamówienia.
2. Do każdego zakupu dokonanego przez Klienta dołączany jest dowód zakupu: paragon lub faktura VAT przesyłany drogą elektroniczną. Na żądanie Klienta dowód zakupu zostanie doręczony w wersji papierowej.
3. Klient może dokonać płatności za zakupione Produkty w następujący sposób:
   1. płatność kartą kredytową/debetową poprzez elektroniczny system stripe.com
   2. PayPal
   3. system elektronicznych płatności Przelewy24
4. Elektroniczne płatności są obsługiwane przez PsyPro SA z siedzibą w Poznaniu, przy ulicy Pastelowej 8, 60-198, KRS:  0000347935 działająca pod marką Przelewy24.
5. Zamówienia na Produkty elektroniczne realizowane są po otrzymaniu płatności poprzez wysyłkę Produktu lub instrukcji skorzystania z Produktu w wiadomości e‑mail. Wysyłka Produktu następuje niezwłocznie po otrzymaniu płatności, do 24 godzin od chwili otrzymania płatności.
6. Dostawa Produktów fizycznych następuje w sposób wybrany przez Klienta w toku składania Zamówienia. Koszt dostarczenia przesyłki podawany jest Klientowi po dokonaniu wyboru Produktów oraz po dokonaniu wyboru sposobu zapłaty.
7. Wysyłka Produktów fizycznych następuje niezwłocznie po otrzymaniu płatności, nie później niż w terminie do 5 dni roboczych po otrzymaniu płatności. Do czasu dostawy Produktów fizycznych należy doliczyć czas realizacji dostawy przez podmiot świadczący usługi dostawy. Czas dostawy, jej koszt oraz podmiot świadczący usługi dostawy zostanie podany w toku składania Zamówienia.

7. Reklamacje 

7. Klient może złożyć reklamację związaną ze świadczenie usług drogą elektroniczną w następujący sposób:
8. w formie elektronicznej na adres mailowy [email protected]
9. W celu przyspieszenia rozpatrzenia reklamacji przez Monika Gądek Consulting, zaleca się wskazanie w opisie reklamacji następujących informacji: 

1. informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości, 
2. żądania Klienta, 
3. danych kontaktowych osoby składającej reklamację. 

3. W przypadku braku którejkolwiek z powyższych informacji, Sprzedawca zwróci się do Klienta składającego reklamację o ich uzupełnienie. 
4. Termin rozpatrzenia reklamacji – także reklamacji z rękojmi – wynosi 14 dni roboczych od momentu uzyskania przez Sprzedawcę wszystkich niezbędnych do tego informacji. Jeżeli Sprzedawca nie odniesienie się w tym terminie do reklamacji, zostaje uznana jako rozpatrzona na korzyść Klienta. 

8. Odstąpienie od Umowy sprzedaży

1. Klient może zrezygnować w drodze odstąpienia od Umowy sprzedaży z Produktu kupionego w Sklepie bez podania przyczyny w ciągu 30 dni od daty jego otrzymania. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu na adres siedziby Sklepu lub na adres e-mail podany w Regulaminie.
2. W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży zawartej na odległość, umowa jest uważana za niezawartą.
3. W razie odstąpienia od zawartej Umowy sprzedaży dotyczącej Produktu fizycznego Klient zobowiązany jest zwrócić Produkt najpóźniej w terminie 14 dni od dnia, w którym od umowy odstąpił.
4. Właściciel gwarantuje zwrot ceny i kosztów uiszczonych przez Klienta, w tym kosztów dostarczenia sprzedanych Produktów Klientowi. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.
5. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
6. Wszelkie zwroty należności będą regulowane przez Właściciela nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, za pomocą takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraził zgodę na inny sposób zwrotu. Zwrot należności nie jest związany z dodatkowymi kosztami. Właściciel może wstrzymać się ze zwrotem należności otrzymanych przez Klienta do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
7. Prawo do odstąpienia od umowy przysługuje również Klientom nabywającym Produkt elektroniczny (treści cyfrowe), chyba że wyraźnie w opisie Produktu zastrzeżono inaczej, na co Klient wyraził wyraźną zgodę.

9. Postanowienie końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia 23.01.2024 r.
2. Treść Regulaminu jest dostępna dla Klientów bezpłatnie pod następującym adresem URL: https://monikagadek.pl/regulamin z możliwością pobrania go w formacie PDF. 
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu Cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. 2002 nr 144, poz. 1204 ze zm.); przepisy ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.); oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
4. Wybór prawa polskiego na podstawie niniejszego Regulaminu nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy pomiędzy Sprzedawcą a Konsumentem, na mocy prawa, które zgodnie z właściwymi regulacjami byłoby właściwe w przypadku braku wyboru.